Ofte stilte spørsmål

bergfex PRO-abonnement

Hvordan kan jeg si opp eller endre bergfex PRO-abonnementet mitt?

PRO-versjonene administreres direkte i Apple App Store eller Google Play. Abonnementsinnstillingene kan derfor bare endres av brukeren selv i den respektive butikken. Abonnementer på PRO-versjonene tilbys som "automatisk fornybare abonnementer" for ett år. Abonnementene fornyes automatisk hvis de ikke sies opp før abonnementet utløper.

Instruksjoner for iOS (iPhone, iPad)

Gå til "Innstillinger" > "[Ditt navn]" > "Abonnementer".
Velg abonnementet som skal sies opp.
For å avbryte abonnementet, trykk på "Avbryt abonnement" før utløpet av den gjeldende faktureringsperioden

Mer informasjon på: support.apple.com

Anstruksjoner for Android

Åpne Google Play Store-appen
Klikk på profilen din og velg "Betalinger og abonnementer"
Eksisterende abonnementer kan administreres og avsluttes under menypunktet "Abonnementer"

Mer informasjon på: support.google.com/googleplay

Etter at jeg endret passordet for bergfex-kontoen min, fungerer ikke PRO-abonnementet mitt lenger?

Etter at du har bedt om og bekreftet et nytt passord for bergfex-kontoen din, må du også logge deg på appen én gang. Logg ut og logg inn igjenfor å gjøre personopplysningene dine tilgjengelige, for eksempel turer og aktiviteter.

Hvor får jeg tak i bergfex-appene til smarttelefonen min?

Våre bergfex-apper for iPhone og Android kan lastes ned fra de respektive appbutikkene:

I prinsippet finnes det en gratisversjon av alle appene. Hvis du vil ha flere funksjoner og slippe reklame i appene, kan du abonnere på bergfex PRO.

bergfex: App for fotturer og sporing

Hvordan importerer jeg GPS-filer til iPhone?

Appen har ikke direkte tilgang til filer på iPhone. Du kan overføre GPS-filer til iPhone enten som Filvedlegg i e-post eller via AirDrop overfør og åpne. Du får opp en dialogboks der du blir spurt om hvilken app du vil bruke til å åpne filen; velg appen Hiking & Tracking.

Støttes smartklokker?

iPhone-appen vår støtter Apple Watch og overtar også pulsmålingen. Det finnes foreløpig ingen egen applikasjon for Android-klokker.

Både iOS- og Android-appene kan kobles til Garmin Connect eller Polar Flow. Dette muliggjør automatisk overføring av registreringer fra Garmin og Polar til bergfex-appen.

Kan et opptak settes på pause manuelt?

En manuell pausefunksjon kan aktiveres i begge versjoner (iOS/Android) i innstillingene. Pauser gjenkjennes imidlertid også automatisk av appen, og "tid i bevegelse" brukes til statistikk. Manuell pause er derfor ikke nødvendig i de fleste tilfeller.

Hvordan kan jeg konvertere aktiviteter til turer?

Aktivitetene kan ses på nettet i Min bergfex-området kan redigeres. Det er også mulig å opprette og publisere en komplett tur med beskrivelse, turkriterier og viktig informasjon fra en aktivitet (vanligvis bare et GPS-spor, eventuelt bilder og en tittel).

I appen kan en aktivitet konverteres til en tur via alternativmenyen (3 hvite prikker i en blå sirkel).

Hvorfor vises turen min bare i appen, men ikke på PC-en?

En tur krever tildeling til de respektive Land og delstat. Hvis denne informasjonen mangler, vises turen bare på smarttelefonen, men ikke på PC-en.

Hvorfor registreres ingen rutehistorikk når smarttelefonen er i standby-modus?

Hvis smarttelefonen ikke registrerer en korrekt rute i standby-modus (men gjør det i visningsmodus), kan dette være en indikasjon på at den aktive Funksjonen "energisparing som forhindrer dette på mange smarttelefoner. Vår Hiking & Tracking-app må ikke være blant appene som har aktivert energisparemodus. Hvis du vil registrere hele ruten, anbefaler vi at du ekskluderer appen vår fra energisparingsinnstillingene. Appen bør da følge ruten selv når skjermen er slått av. Hvis du ikke vet hvordan du deaktiverer energisparemodus på enheten din, kan du kontakte vår app-støtte direkte på app@bergfex.at.

Hvordan kan jeg planlegge en tur i Hiking & Tracking-appen?

Åpne appens planleggingsverktøy via den andre symbolfanen fra venstre, og opprett turen ved å angi individuelle punkter. Ruten fullføres automatisk. Når du har planlagt turen slik du ønsker, "drar" du det svarte området videre oppover.

Alternativene "Naviger" og "Lagre" vises:

Hvis du trykker på "Naviger", kan du følge turen umiddelbart; hvis du trykker på "Lagre", lagres den planlagte turen som en mal i profilområdet under "Mine turer", og du kan navigere i turen når som helst. Dette gjør du ved å velge turen under "Mine turer" og deretter trykke på "Naviger".

Hvordan administrerer jeg favorittturene mine?

I vår bergfex: Hiking & Tracking-app har du mulighet til å "bokmerke" turer. Turene som er merket på denne måten, finner du under menypunktet Bokmerker. Her har du også mulighet til å opprette mapper og flytte turer til disse.

Min bergfex

Kan jeg endre brukernavnet mitt selv?

Når du registrerer deg via bergfex-registreringen på nettstedet, kan brukernavnet bare endres ved å kontakte vår app-support (app@bergfex.at) kan utføres.

Hvis registreringen via Facebook, Google eller via Registrering i App brukes etternavn/fornavn eller e-postadresse som brukernavn. Ved senere registrering i Min bergfexområdet kan deretter brukes til å gjøre en engangsendring av brukernavnet.

Hvordan kan jeg endre passordet mitt?

Du kan endre passordet ditt på nettstedet innenfor Min bergfex-området i menylinjen til venstre under punktet "Endre passord" opptre.

Hvordan kan jeg slette My bergfex-kontoen min?

Hvis du ønsker å slette My bergfex-kontoen din, vennligst kontakt oss på redaktion@bergfex.at ved å oppgi brukernavn og e-postadresse.

Turtilbud

Hvordan kan jeg opprette en tur med bergfex?

For å kunne opprette din egen brukertur hos bergfex, må du først registrere deg i Min bergfex-område. Deretter kan du planlegge og presentere turer, legge ut foruminnlegg, motta personlige meldinger og sende dem til bergfex-venner.

Turplanlegging på nettet:

1) Logg inn på Mitt bergfex-område med kontoen din og klikk på "Mine turer".

2) Klikk nå på den lille grønne knappen "+ Ny omvisning", så kommer du til opprettelsesområdet.

3) Du trenger ikke å laste opp en GPS-fil, du kan bare hoppe over dette. Velg tittel, land og delstat for turen og klikk på Fortsett.

4) Du kommer nå til kartvisningen der du kan angi veipunktene.

5) Klikk på "Fullfør" for å lagre omvisningen, og på "Fortsett" for å legge til mer informasjon.

Ruteplanleggingen på PC-en er ikke like sofistikert som i appen og har ingen automatisk ruteplanleggingsfunksjon - det vil si at den ikke har en funksjon som automatisk setter inn punktene langs en rute du har valgt. Det betyr at du må angi hvert enkelt veipunkt individuelt på PC-en.

Hiking & Tracking-appen tilbyr en enklere måte å planlegge turer på. Du finner instruksjoner om hvordan du gjør dette under "Hvordan kan jeg planlegge en tur i Hiking & Tracking-appen?".

Hvordan kan jeg rapportere feil i en tur?

Hvis du oppdager feilaktig eller utdatert informasjon om en tur, kan du rapportere det til oss via appen eller på bergfex.at.

Rapporter tur i appen

Åpne turbeskrivelsen i bergfex-appen. Når du har klikket på menyen (tre prikker), kan du opprette et Rapportere et problem.

Rapporter turneen på nettstedet

Gå til siden med informasjon om turen på bergfex.at. I kolonnen til høyre finner du følgende alternativ Rapporter tur.

Hvordan beregnes varigheten av turene?

Turens varighet fastsettes ved hjelp av en kompleks beregningsmetode som tar hensyn til en rekke omstendigheter for å gi et nøyaktig estimat. Prognosen vår kombinerer faktorer som Lengde ruten som Bratthetden Vanskelighetsgradsom Underlagets beskaffenhet og mye mer.

Det bør bemerkes at andre eksterne faktorer, som personlig form eller værforhold, også kan påvirke den faktiske varigheten. Våre beregninger tjener derfor som en Retningslinjer og Orienteringsveiledning.

Skianlegg og snørapporter

Hvor kommer de oppgitte snødybdene fra?

De daglige snørapportene er fra alpinanleggene direkte til bergfex overført. Takket være årelangt samarbeid og gratis service har vi skapt et omfattende snødybdenettverk gjennom våre lokale spesialister. På grunn av tekniske eller menneskelige feil på stedet er det dessverre ikke alltid at informasjonen om snødybde er korrekt.

Du er velkommen til å kontakte oss på redaktion@bergfex.at og vi bestreber oss på å holde verdiene oppdatert. I prinsippet er snøverdiene Veiledende verdier for den aktuelle daglige skråningstilstanden (og ikke for terrenget). For å få et mest mulig realistisk bilde av snøsituasjonen på stedet er det best å bruke våre webkameraer (inkl. arkiver) og værinformasjon.

Hva betyr verdiene for dal, fjell og beliggenhet i snørapporten?

Den Verdi i dalen refererer til den aktuelle, gjennomsnittlige og komprimerte snødybden i løypen i dalen (ved dalstasjonen) eller i det laveste området av de kjørbare løypene. En snødybde på minst 20-30 cm er avgjørende for maskinpreparering. Den Verdi i fjellet er den tilsvarende, daglige signifikante snødybden i løypene i de øvre delene av skiområdet. Denne verdien bestemmes på forskjellige måter: Snømålestaver, GPS-målinger på løypeutstyr, erfaringsbaserte estimater. Faktorer som vind, solinnstråling, orientering osv. har selvfølgelig en stedsspesifikk innflytelse.

Verdier for nysnø (ny) spesifiseres vanligvis som ukomprimert, falt snø og inkluderes deretter i dal- og fjellverdiene som komprimert snø (1/5 sammenlignet med falt snø) av prepareringsmaskiner. Den Begrepet "sted" betyr den aktuelle snødybden i det nærmeste dalanlegget utenfor pisten, og kan brukes til å få et inntrykk av vintersportsstedet.